الاستبدال والإرجاع والضمان:
تأكد من أن جميع أجهزة الاستقبال جديدة وغير مستخدمة وغير تالفة. ومعذلك، إذا كان المنتج تالفًا عند الاستلام، فيرجى إخطارنا في غضون 3 أيام من استلام المنتج، وسنقوم باستبدال المنتج دون أي تكلفة.
المشتريات التي لا يمكن إرجاعها:
1- تجديد الاشتراك بعد تنفيذه غير قابل للاسترداد أو الإلغاء، حيث أن الاشتراكات الرقمية هي التي تضاف إلى رقم اشتراك العميل عند طلبه.
2- بمجرد التفعيل، لا يمكن إرجاع السيرفرات أو إلغاؤها إلا إذا كانت الأجهزة بها عيب في التصنيع.
3- عرض ريسيفر بي ان باقة القمة الشاملة، كأس العالم، يبدأ تاريخ التفعيل من تاريخ تأكيد الطلب والدفع ولا يمكن استرداده بعد تأكيد الطلب من قبلنا إلاإذا كانت الأجهزة بها عيب من الشركة المصنعة
الطلبات القابلة للاسترجاع:
1- إذا طلب العميل تجديد اشتراكه في باقة غير مناسبة لعقده وتم إلغاء الطلب، فسيتم خصم رسوم إلغاء بنسبة 2.5٪ من قيمة الأمر، وسيتم إعادة المبلغ إلى طريقة الدفع التي استخدم العميل في الاستفسار خلال 7 أيام عمل.
2- إذا طلب العميل جهاز وأراد إعادته قبل التفعيل، فسيتم خصم 10٪ من إجمالي المبلغ المدفوع وسيتم إعادة المبلغ إلى طريقة الدفع التي استخدمها العميل في الطلب خلال 7 أيام عمل من استلامه للمنتج.
3- يمكن إرجاع إكسسوارات الريسيفر في حالتها الأصلية خلال 14 يوم من استلامها، وسيتم رد المبالغ المستردة خلال 7 أيام عمل من استلام المنتج
التاورلاالاةر
